美的集团对于18点20分强制下班的问题作出了回应，表示公司年初就已经明确规定禁止在下班后进行会议和形式主义的加班行为。这一规定体现了公司对员工工作与生活平衡的重视，旨在提高工作效率和员工满意度。

美的集团一直致力于营造一个健康、高效的工作环境，通过优化工作流程和提高管理效率来确保工作任务能够在正常工作时间内完成，从而避免不必要的加班。这种做法不仅有助于提升员工的生活质量，还能促进企业的长远发展。

如果遇到特殊情况需要加班，公司将按照国家法律法规给予相应的补偿或调休，以保障员工权益。这样的管理措施得到了广大员工的认可和支持。